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       摘要:智能锁的火爆，到底是虚是实？这个行业的赛道是否会越来越拥挤？未来智能锁的市场格局有哪些变化？CPS中安网采访了多家安防、锁具等企业，了解智能锁的实际赛道。

       这两年，智能家居的“入口级”产品：智能锁，持续火热，而且受疫情影响，智能锁的销售模式也在悄然发生变化，似乎有成为现象级产品的趋势。最近，在线上直播领域，多位一线网红主播都在直播中为智能锁带货，罗永浩直播卖出6000多套飞利浦智能锁；凯迪仕牵手薇娅在淘宝直播中卖出1万套智能锁；在米粉节中，米家智能锁共售出2万套智能锁；乐橙微信单品牌直播，卖出1万多笔订单，鹿客在苏宁直播中成交单量环比增长108%。

　　颠覆传统销售模式的线上直播，方式多种多样，让智能锁从B端走向C端，似乎打通了一个新的获客渠道。有锁具企业表示，直播甚至让线上销售额超越了以往同期的线下门店销售，而线上营销方式，也成为了该企业在特殊时期数字化营销的开端和“救命稻草”。仿佛在一夜之间，智能锁“火”了。不管是安防企业、传统锁具企业、还是互联网企业，好像都盯上了这块“蛋糕”。那么，智能锁的火爆，到底是虚是实？这个行业的赛道是否会越来越拥挤？未来智能锁的市场格局有哪些变化？CPS中安网采访了多家安防、锁具等企业，了解智能锁的实际赛道。

　　全国智能锁品牌增多，2020年Q1销量有升有降

　　自2001年诞生第一把中国民用智能锁起，经过近二十年的发展，智能锁受到了市场极大的关注。其使用安全性、便利性得到了消费者的认同，特别是机电一体化、人工智能和物联网技术的创新，让智能锁取得了快速发展。据不完全统计，2019年底，我国锁具行业已形成产值1500亿元人民币，其中电子智能锁达到300亿元，出口额达600亿元，造锁能力和技术水平已在世界前列。根据互联网消费调研中心的数据显示，从2018年开始，智能锁迎来快速发展，超过千家企业进入智能门锁领域，2019年整个智能锁市场超过2900万套，到2020年，目前已发展出三千多个品牌，预测到2020年全球智能门锁产业规模将达到5100万套，总市场规模将超过400亿人民币，行业增速将分别达到104%。、48%、37%，预计在技术迭代更新后，智能门锁行业还将继续飞奔。
 
　　但是，2020年受到疫情的影响，智能锁的实际发展是否会跟预计得相符呢？不妨先来看看今年第一季度的销售情况。大华乐橙告知CPS中安网，受疫情影响，智能锁销售面临无法上门安装、线下门店无法开业等情况，整体销售受到了一定的影响，不过，他们及时调整了销售策略，试水线上直播，并扩大品牌触达力及销售模式，获得了较大成效。此外，由于大华乐橙的销售渠道相对比较广，再加上智能锁品类主要的销售旺季不在第一季度，所以从全年来看影响不会太大。并且，大华乐橙打造的“视频锁”，借助搭载在智能锁中的摄像头，在疫情中帮助用户更好地洞察门外场景，据销售数据显示，在疫情回缓的情况下，视频锁的热度大幅提升。中控智慧智能锁第一季度的整体销售与去年同期相比整体下滑40%。与去年同期相比，C端锁大幅下降，B端锁从3月份回升，尤其是工程锁今年有大幅提升。脉迪科技第一季度销量相比去年同期减少了10%-20%，中山居安盾电子锁业减少了20%-50%，樱花智能也表示，今年第一季度的整体销量有些下滑，但是目前已经开始逐步回暖。

　　当然，也有企业的智能锁销量不降反升的。海信智慧家居营销部副总经理常学帅介绍，海信之前是将智能锁放在智慧家居系统中进行搭载销售，在2019年下半年，海信改变战略，专门成立了门锁事业部，把门锁作为一个单独的品类来做，这给智能锁的销售打了一剂强心针，为此，2020年第一季度，对比去年同期，智能锁的销量提升了近300%，战略调整效果明显。宇视在第一季度的销量也比去年同期有小幅增长，中正智能的第一季度销量比去年同期增长了10%左右；创维群欣第一季度整体销售量和去年同期相比增长了50%，其中工程项目增加比例较好，零售渠道降幅较大，基本和去年持平。
　　新浦金350vip人脸锁在第一季度的销售额相比去年同期，仅增长了20%左右，但在4月份，随着线下销售渠道及工程项目的陆续开启，订单量出现暴增，仅4月单月的订单量就超过前三个月的总和。预计第二季度，新浦金350vip人脸锁的销量将提升200%以上，发展势头迅猛。

　　疫情推动销售模式创新变革

　　智能锁的销售目前主要依靠两种方式，线上和线下，线下主要是门店+经销商+工程项目，线上则是电商平台+直播营销，受疫情影响，大部分的线下销售都暂停，加上无法上门安装，在一季度普遍都没有较好的销量。为此，在销售端，企业在2月初纷纷紧急调整策略，大华乐橙打通线上线下两大场景，同时在新零售端加大渠道投入，新浦金350vip则主要依托线上和工程渠道进行销售；樱花智能锁运用线上直播的方式做活动，顺应消费者的消费习惯，收获较好的效果；宇视：用线下为主、线上为辅的市场策略，利用线上平台的高曝光性和高使用率提高品牌的知名度，充分发挥线下代理商的安装服务及售后的及时性，提升用户的体验感。同时，重视经销商的帮扶，推出千万计划和百万行动，进行大商孵化，在人员、物料、广告等方面给予更多的支持。中控智慧以渠道代理制进行线上和线下开拓，针对全国重点城市尤其是一线、二线、三线、部分四线城市进行服务网络建设；同时，加大对代理商的政策扶持力度。

　　2月中下旬，中控智慧的部分代理商和经销商面临零销售，有订单却不能进小区安装，为了缓解代理商库存和经营困难，采取相应措施直面挑战：第一：给代理商进行补贴，每把锁进行50元的补贴；第二：从2月中旬起，发动各地代理商和经销商实行自救，让每个经销商加入自身能辐射到的社区小区群做义工，联合小区超市帮助业主采购物资后免费送到家。

　　智能锁产品种类繁多，哪类最受欢迎？

　　随着智能技术的发展，中国锁具行业也发生了很大的变化，从用钥匙开门的机械锁，到后来的刷卡锁、密码锁、指纹锁、指静脉锁、人脸识别锁、3D人脸识别锁、NB联网锁等等。紧接着，智能锁又从单一功能演变为多种电子技术功能集一身，跟智能家居、AIoT等紧密融合，是每家每户入口的安全保障。位于中山的杨格锁业董事长杨官贵告诉CPS中安网，智能锁承担的功能已不再仅仅是一把锁，它还成为智能家居系统、智能办公系统、智慧社区入口的重要一环，互联网、家电、安防、锁具等各行各业的巨头都看到了这是一个“大风口”，纷纷入场竞争，让赛道变得越来越拥挤。

　　锁业品牌包括：凯迪仕、德施曼、杨格、新浦金350vip、樱花智能锁、海贝斯、耶鲁、汇泰龙等；互联网品牌包括：鹿客、云丁、果加、云柚科技、掌门之星等；家电跨界品牌包括：海信、海尔、创维、三星、飞利浦、美的等。在20年间，智能锁的产业格局也逐渐形成了几个产业集群模式，包括以电子产业发达的深圳杭州、锁具产业发达的广东中山佛山、以及浙江温州、永康等，这些产业集群生产的智能锁销量几乎占了全国总销量的80%以上。
　　而在价格方面，市场上大部分以千元左右的价格区间为主，从新浦金350vip2019年的销售数据来看，51%的消费者购买了1000-2000元之间的智能锁，20%的消费者选择了千元以内的智能锁，15%的消费者选择了2000-3000元之间的智能锁，14%的消费者选择了3000元以上的智能锁。

　　其中，指纹锁、视频锁、人脸识别锁的销量比较好。比如，海信的指纹锁销量最好，能占到总体销量的20%；大华乐橙目前销量最好的是智能视频锁系列，而且还可以提供全球专业的安防视频解决方案。从消费者画像来看，智能锁比较受都市年轻人欢迎，特别是性价比高、功能齐全、颜值简约大气的产品，对市场的吸引力大，比如樱花智能锁一握开的DZ-8288，宇视T1A智能锁，中控智慧人脸+指纹识别开锁的智能锁等等。

　　而创维群欣则表示，公寓管理锁及家用联网锁的产品比较受市场青睐，尤其是公寓管理锁方面比较好；原因是公寓锁能够较好的实现人员的流动管理，有利于公寓运营商的管理和配合相关政府部门的监控，尤其是防疫期间对流动人员的管理更大突出，智慧公寓管理是未来公寓发展的必由之路。有业内人士分析，智能锁是智能家居、智能办公、智慧社区/公寓等场景的重要入口，单一的锁具功能在未来会慢慢被市场淘汰，在技术迭代后，市场将会迎来更加具有对接完整的场景化应用方案、平台化功能的智能锁。

　　智能锁市场竞争白热化，呼吁出台行业标准

　　海信智慧家居营销部副总经理常学帅表示，目前中国智能锁的普及率只有3%，跟韩国80%的普及率相比，差距还比较远，这也就意味着，中国未来智能锁的市场空间还非常大。但是目前智能门锁由于缺乏强制标准，市场鱼龙混杂，大量杂牌涌入市场,同时也有大量品牌退出市场，一旦选到了不负责任的厂家产品，消费者权益很难得到保证，这种乱象也已经引起了国家的重视，相关强制标准已经在规划当中，相信未来市场会越来越规范。中控智慧指出，此前业界发生的特斯拉线圈“小黑盒”事件，主要原因是现在很多门锁厂，规模小，没有专业的人员、经验、设备，且电子元器件选材廉价，品质不可靠，导致打开“小黑盒”产生高频时在电路中产生高低频落差，从而产生电流驱动电机离合开锁。但现在专业的制锁企业，都有技术、有条件、有经验可以排布规避这一风险，而且一些手机APP联网锁，只要有人破坏门锁的结构，它就会手机报警，所以“小黑盒”根本发挥不了作用。

　　现在有消费者担心指纹被复制后导致盗开的问题，樱花智能锁表示，现在的知名主流厂商基本已经用半导体指纹识别替代了光学指纹技术。因为它具有生物识别技术，可以有效防止假指纹开锁，安全性和灵敏度更好，并且已经广泛应用在保险、银行等金融行业，技术成熟，安全性不用担心。而2D人脸识别门锁存在易被面具攻击、易受光线干扰、适应身高能力差等使用痛点。于是，3D人脸识别智能锁开始被研发并推向市场。2019年10月，大华乐橙在深圳安博会上发布的3D结构光AI人脸识别锁V8i，将安全与便捷提到新的高度。前段时间，海尔·海纳云的3D人脸识别智能锁发布，它基于双目散斑结构光3D摄像头，在识别精度上，可以实现60公分距离内1.2%误差的精度(测量10cm3的物体，不超过1.2mm的立体误差 )，将人脸识别误识率降低到十万分之一以下；同时门锁的人脸识别功能不受现场光线影响，适应强光、背光、暗光各种环境，无论是身高1.2米的儿童还是1.9米的大人都无需踮脚或弯腰识别。

　　从目前来看，正规的厂商都投入大量的人力、成本去研发和生产高质量、高品质的智能锁产品，这样的产品，技术过关、安全性才有保障。但是，市场被一些杂牌、没有质量保障、充满技术漏洞的产品搅得一团乱，小企业不负责任、只追求利益的做法，让质量标准严苛的企业很头疼。为此，不少业内人士呼吁，智能锁行业未来前景很大，而且现在处于飞快发展的阶段，而安全性是最重要的。但普通老百姓对于这些智能产品，不易区分，很容易被一些外观漂亮但内核粗制滥造的产品所吸引，希望国家能尽快制定强制性的标准，对智能锁的功能、技术、质量等都有相应的规范，以此保障消费者的使用安全。

　　深圳市安防协会也由此发出“中国智能锁产业联盟”号召，期望全国的智能锁厂商、研究机构积极加入联盟，关注、支持、参与智能锁技术的研究开发和应用推广工作，督促和推动智能锁行业标准的制定以及联盟的发展进步，为我国智能锁产业的发展提供更贴近实际应用需求的系统解决方案和技术服务。